خدمات تكييف كول تك - الشروط والأحكام

1. مقدمة1. Introduction

مرحبًا بكم في خدمات تكييف كول تك. تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام خدماتنا، بما في ذلك إصلاح وتركيب وصيانة المكيفات في الرياض.Welcome to CoolTech AC Services. These Terms and Conditions outline the rules and regulations for the use of our services, including AC repair, installation, and maintenance in Riyadh.

تسري هذه الشروط على جميع العملاء، سواء كانوا أفرادًا أو شركات، وتشمل جميع التفاعلات مع خدماتنا، سواء تم تقديمها في الموقع أو عبر قنوات الاتصال الأخرى.These terms apply to all customers, whether individuals or businesses, and cover all interactions with our services, whether provided on-site or through other communication channels.

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ينتهك هذه الشروط أو يفشل في الالتزام بالتزاماته التعاقدية.We reserve the right to refuse service to anyone who violates these terms or fails to comply with their contractual obligations.

2. الخدمات2. Services

نقدم خدمات تشمل تركيب المكيفات، إصلاحها، صيانتها، وتحسين جودة الهواء الداخلي. جميع الخدمات يتم تنفيذها من قبل فنيين معتمدين وفقًا للمعايير الصناعية.We provide services including AC installation, repair, maintenance, and indoor air quality enhancement. All services are performed by certified technicians in accordance with industry standards.

نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة باستخدام قطع غيار أصلية وأدوات متقدمة لضمان الأداء الأمثل لأنظمة التكييف الخاصة بك.We are committed to delivering high-quality services using genuine parts and advanced tools to ensure optimal performance of your AC systems.

قد تختلف الخدمات حسب نوع المكيف ومتطلبات الموقع، ويتم تقديم تقديرات مخصصة بناءً على تقييم أولي.Services may vary depending on the type of AC unit and site requirements, with customized estimates provided based on an initial assessment.

3. الحجوزات والدفع3. Bookings and Payment

يجب حجز الخدمات مسبقًا عبر موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بنا. يتم الدفع وفقًا للأسعار المعلنة، ويجب تسديد المبلغ بالكامل بعد اكتمال الخدمة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.Services must be booked in advance through our website or by contacting us. Payments are based on quoted prices and must be settled in full upon completion of the service unless otherwise agreed.

قد يتطلب بعض الخدمات دفعة مقدمة لتأمين الحجز، خاصة للمشاريع الكبيرة أو التركيبات المعقدة.Some services may require an advance payment to secure the booking, especially for large projects or complex installations.

نقبل طرق دفع متعددة، بما في ذلك الدفع النقدي، البطاقات البنكية، والتحويلات البنكية، ويتم إصدار فاتورة مفصلة لجميع المعاملات.We accept multiple payment methods, including cash, credit/debit cards, and bank transfers, with a detailed invoice issued for all transactions.

4. سياسة الإلغاء4. Cancellation Policy

يمكن إلغاء الحجوزات قبل 24 ساعة من الموعد المحدد دون أي رسوم. الإلغاءات في غضون 24 ساعة قد تتكبد رسومًا إدارية.Bookings can be canceled up to 24 hours before the scheduled appointment without any fees. Cancellations within 24 hours may incur an administrative fee.

في حالة عدم الحضور دون إشعار مسبق، يحق لنا فرض رسوم عدم الحضور أو رفض تقديم خدمات مستقبلية.In case of no-show without prior notice, we reserve the right to charge a no-show fee or refuse future services.

يتم إعادة جدولة المواعيد بناءً على التوافر، ويتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات في الموعد بأسرع ما يمكن.Rescheduling is subject to availability, and clients will be notified of any appointment changes as soon as possible.

5. الضمانات5. Warranties

نقدم ضمانًا محدودًا على خدمات الإصلاح والتركيب وفقًا لتفاصيل العقد. لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكوارث الطبيعية.We offer a limited warranty on repair and installation services as per contract details. The warranty does not cover damages due to misuse or natural disasters.

يتم تقديم تفاصيل الضمان كتابيًا عند اكتمال الخدمة، ويجب على العملاء الاحتفاظ بهذه الوثائق لتسهيل المطالبات المستقبلية.Warranty details are provided in writing upon service completion, and clients should retain these documents to facilitate future claims.

أي مطالبات بالضمان يجب تقديمها خلال الفترة المحددة، ويتم تقييمها بناءً على فحص من قبل فريقنا الفني.Any warranty claims must be submitted within the specified period and will be evaluated based on an inspection by our technical team.

6. المسؤولية6. Liability

خدمات تكييف كول تك غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن استخدام خدماتنا. يتحمل العميل مسؤولية توفير بيئة عمل آمنة للفنيين.CoolTech AC Services is not liable for indirect damages arising from the use of our services. The client is responsible for providing a safe working environment for our technicians.

نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن التعديلات أو الإصلاحات التي يقوم بها أطراف ثالثة على الأنظمة التي قمنا بتركيبها أو صيانتها.We are not liable for damages caused by modifications or repairs performed by third parties on systems we have installed or maintained.

يُطلب من العملاء إبلاغنا عن أي ظروف غير آمنة في الموقع قبل بدء العمل لضمان سلامة جميع الأطراف.Clients are required to inform us of any unsafe conditions at the site before work begins to ensure the safety of all parties.

7. التعديلات7. Modifications

يحق لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بالتغييرات عبر موقعنا الإلكتروني.We reserve the right to modify these Terms and Conditions at any time. Clients will be notified of changes via our website.

التعديلات تصبح سارية المفعول فور نشرها، ويُنصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع.Modifications take effect immediately upon posting, and clients are advised to review this page periodically to stay informed.

في حالة عدم موافقة العميل على التعديلات، يجب إبلاغنا كتابيًا، وقد يؤدي ذلك إلى إنهاء تقديم الخدمات.If a client does not agree to the modifications, they must notify us in writing, which may result in the termination of services.

الشروط والأحكامTerms & Conditions

الشروط والأحكامCoolTech Riyadh's Terms & Conditions

1. مقدمة1. Introduction

2. الخدمات2. Services

3. الحجوزات والدفع3. Bookings and Payment

4. سياسة الإلغاء4. Cancellation Policy

5. الضمانات5. Warranties

6. المسؤولية6. Liability

7. التعديلات7. Modifications

خدمات تكييف كول تكCoolTech AC Services

اتصل بناContact Us

تواصلوا معناGet In Touch

خدماتناOur Services

روابط سريعةQuick Links

تابعناFollow Us